Estratégia De Marketing

Oportunidade de mercado que resulta de uma inovação de tal forma disruptiva que provoca alterações importantes ao nível do comportamento do mercado e dos respectivos standards.

As empresas devem construir capacidades organizacionais para transformar peças de informação dispersas em insights. O insight significa alcançar a profundidade do consumidor e regressar à acção para atingir o sucesso.

Práticas publicitárias que interrompem o consumidor, procurando roubar o seu tempo e, sobretudo, a sua atenção. Os consumidores cansados de falsas promessas e de expectativas não cumpridas estão menos disponíveis e interessados em processar a informação publicitária.

As empresas adaptativas têm que desenvolver processos avançados de percepção do indivíduo/ Cliente em tempo real (human sensing), bem como do mercado (market sensing) para o compreender e modificar proactivamente de forma favorável à empresa (forward sensing).

Cooperação entre concorrentes sendo uma forma alternativa de procurar criar valor através de partilha de capacidades e competências em que cada um se destaca e/ou em situações em que ambos podem beneficiar. Pode também ser feita com outras empresas que não sendo concorrentes, têm interesses opostos.

O senso comum é um saber empírico e imediato que adquirimos espontaneamente sem nenhuma procura sistemática ou metódica e sem qualquer estudo ou reflexão prévia. É “aquilo em que as pessoas, de forma geral, estão de acordo”. Na prática, senso comum confunde-se com bom-senso. O marketing de senso-comum preconiza a adopção de práticas de marketing éticas e respeitadoras das expectativas dos consumidores.

Novas métricas de performance em marketing que vão além da análise estrita de rácios, análises de rentabilidade e de valor para os accionistas e que abordam a valorização de realidades não directamente mensuráveis e que se traduzem em retorno imediato. Surgem assim novas métricas de cariz mais qualitativo e de longo prazo e outras relacionadas com novas preocupações como a sustentabilidade e responsabilidade social, ambiente e marketing social. As métricas são apresentadas e analisadas em novos tableaux de bord de marketing, mais intuitivos, visuais e alinhados com a estratégia global (exs.: Peso dos diferentes perfis de consumo; Peso Clientes Novos; Margens por consumidor; Recomendação; Cobertura e visibilidade da marca nos media; Time to market das inovações; Peso dos novos produtos; Elasticidades de preço; Vendas com e sem promoção; Repetição de compra; ROI das promoções; Posição nos motores de busca; Clientes registados no site; Número de posts; Return…

O marketing deve ser encarado como uma orientação estratégica de toda a empresa que se pretende voltada para o Cliente e para o mercado. As empresas deixam de funcionar numa lógica de “silos”, passando a trabalhar de forma integrada, por processos.

As empresas funcionam como conselheiras e parceiras dos consumidores, fornecendo-lhes informação transparente e honesta. Os valores da empresa estão alinhados com a estratégia de negócio.

Refere-se à apetência crescente de um público-alvo, também ele em crescimento, por produtos e serviços de luxo.